ﻣن ﻧﺣن
ﻧﺣن ﺷرﻛﺔ “ﻟﯾوﻧﺎ” ﻟﺗﺳوﯾق اﻟﺑراﻣﺞ اﻟﺻﺣﯾﺔ ) ﺷرﻛﺔ اﻟﺷﺧص اﻟواﺣد ﻣﺣدود
اﻟﻣﺳﺋوﻟﯾﺔ ( ﻣﺻرﯾﺔ اﻟﻣﻧﺷﺄ ﺗﻘدم ﺧدﻣﺎﺗﮭﺎ داﺧل ﺟﻣﮭورﯾﺔ ﻣﺻر اﻟﻌرﺑﯾﺔ.
ﺗم ﻗﯾدﻧﺎ ﺑﺎﻟﮭﯾﺋﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻼﺳﺗﺛﻣﺎر وﻓﻘﺎ ﻷﺣﻛﺎم اﻟﻘﺎﻧون رﻗم 159ﻟﺳﻧﺔ 1981وﻻﺋﺣﺗﮫ
اﻟﺗﻧﻔﯾذﯾﺔ ﻣﺗﺧﺻﺻﺔ ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻻﺳﺗﺷﺎرات اﻟطﺑﯾﺔ اﻟﺑﯾطرﯾﺔ و إدارة اﻟﺑراﻣﺞ اﻟﻌﻼﺟﯾﺔ
و ﻧظم اﻟرﻋﺎﯾﺔ اﻟﺻﺣﯾﺔ ﻟﻠﺣﯾواﻧﺎت اﻻﻟﯾﻔﺔ و ذﻟك ﺑﺎﻟﺗﻌﺎون ﻣﻊ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﺟﮭﺎت و اﻟﮭﯾﺋﺎت
اﻟﺣﻛوﻣﯾﺔ و اﻟﻐﯾر ﺣﻛوﻣﯾﺔ و اﻷﺷﺧﺎص اﻻﻋﺗﺑﺎرﯾﺔ و اﻷﻓراد و ﻟﻧﺎ ﺑﺎع طوﯾل ﻓﻲ ھذة
اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﻣﺗﻧوﻋﺔ اﻟﺗﻲ ﻧﻘدﻣﮭﺎ و ﻣﻘرﻧﺎ اﻟرﺋﯾﺳﻲ :اﻟﻘﺎھرة اﻟﺟدﯾدة – ﻓﯾﻼ – 271
اﻟﯾﺎﺳﻣﯾن – 6اﻟﺗﺟﻣﻊ اﻷول و ﻟﻧﺎ ﻓروع و ﻣﻧﺎدﯾب ﻓﻲ ﺑﻌض ﻣﺣﺎﻓظﺎت اﻟﺟﻣﮭورﯾﺔ
و ﺗﻌﺎﻗدﻧﺎ ﻟﺗﻘدﯾم “اﻟﺧدﻣﺎت اﻟطﺑﯾﺔ اﻟﺑﯾطرﯾﺔ” ﺗﺳﺗوﻋب ﻣﺎ ﻻ ﺗﺳﺗوﻋﺑﮫ أي ﺟﮭﺔ أﺧرى
ﻻﻧﺗﺷﺎر ھذة اﻟﺗﻌﺎﻗدات ﻣن ﺧﻼل ﻣﺳﺗﺷﻔﯾﺎت و ﻣراﻛز طﺑﯾﺔ و ﻋﯾﺎدات ﻣﺗﻧوﻋﺔ و
ﺻﯾدﻟﯾﺎت ﻣﻧﺷرة ﻋﻠﻰ ﻛﺎﻓﺔ رﺑوع اﻟﺟﻣﮭورﯾﺔ و ﻧﻌﺑر ﻋن أﻧﻔﺳﻧﺎ ﻣن ﺧﻼل اﻟﺧدﻣﺎت
و اﻟرﻋﺎﯾﺔ اﻟطﺑﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﻧﻘدﻣﮭﺎ ﺑﺈﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺟﯾش ﻣن اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن اﻟﻣﺗﻣﯾزﯾن و اﻟذﯾن ﯾﺗم
أﺧﺗﯾﺎرھم وﻓﻘﺎ ﻟﻣﻌﺎﯾﯾر اﻟﺟودة و اﻟﺗﻣﯾز اﻟﻌﺎﻟﻲ ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻟﺧدﻣﺔ اﻟطﺑﯾﺔ اﻟﺑﯾطرﯾﺔ و
ﯾﺗم أﺧﺗﯾﺎرھم ﺑﻌﻧﺎﯾﺔ ﺑﺎﻟﻐﺔ و ﺑﻌد إﺟﺗﯾﺎز ﻋدد ﻣن اﻻﺧﺗﺑﺎرات اﻟﻣﺗﻼﺣﻘﺔ ,ﻓﺄﺻﺑﺢ ﻟﻧﺎ
ھﯾﻛل ﻓﻧﻲ و إداري ﺗﻧظﯾﻣﻲ ﻣدرب ﻋﻠﻰ أﻋﻠﻰ اﻟﻣﺳﺗوﯾﺎت ﯾﺧﺿﻊ ﻷﺷراف إدارة
ﺗﺗﻣﯾز ﺑﺎﻟدﻗﺔ و اﻟﻣﮭﺎرة و اﻟﺗﻧوع اﻟﻔﻛري و اﻹداري و اﻟﻔﻧﻲ ﺗﻣت ﻣراﻋﺎة ﺗواﻓر ﻛل
ﻣﺎ ذﻛر ﻓﯾﮫ و ﻟﻧﺎ ﻣوﻗﻊ رﺳﻣﻲ ﺛﺎﺑت و ﻣﻧﺻﺎت ﻣﺗﻧوﻋﺔ ﻋﻠﻰ ﻛﺎﻓﺔ وﺳﺎﺋل اﻟﺗواﺻل
اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ
ﻧﺗواﺻل ﻣن ﺧﻼﻟﮫ ﻣﻊ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻌﻣﻼء و ﺷرﻛﺎؤﻧﺎ ﻓﻲ اﻟﻌﻣل و ھو ﻣﻧﺎرة ﻧﺻل ﻣن
ﺧﻼﻟﮭﺎ إﻟﻰ اﻟﺟﻣﯾﻊ و ﻣﻧﻔﺗﺣﯾن ﻋﻠﻰ اﻵراء اﻟﺗﻲ داﺋﻣﺎ ﺗﻛون ﻟﺗﺻﺣﯾﺢ اﻟﻣﺳﺎر ﻓوﺻﻠﻧﺎ
ﻟﺛﻘﺔ اﻟﻌﻣﻼء و وﺻل ﻋد اﻟﻣﺗﺎﺑﻌﯾن ﻟﻧﺎ ﻋﻠﻰ ﻣواﻗﻊ اﻟﺗواﺻل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ ﻣﺋﺎت اﻵﻻف
ﻣن اﻟﻣﺗﺎﺑﻌﯾن .
● ﻣﺑﺎدئ اﻟﺷرﻛﺔ
ﺗؤﻣن إدارة اﻟﺷرﻛﺔ ﺑﺄن ﻧﺟﺎﺣﮭﺎ وﺗوﺳﻌﮭﺎ ﻗﺎﺋم ﻋﻠﻰ ﻗدرﺗﮭﺎ ﻓﻲ ﺗﻘدﯾم ﺧدﻣﺎت ﺑﯾطرﯾﺔ ﻣﺗﻧوﻋﺔ وﻣﺗﻣﯾزة ﻟﻌﻣﻼﺋﮭﺎ
ﻣن ﺧﻼل ھﯾﻛﻠﮭﺎ اﻟﻔﻧﻲ و اﻹداري و ﺗﻌﺎﻗداﺗﮭﺎ ﻣﻊ ﻣﺳﺗﺷﻔﯾﺎت و ﻣراﻛز طﺑﯾﺔ و ﻋﯾﺎدات و ﺻﯾدﻟﯾﺎت و ﻛﺎﻓﺔ
اﻟﻘطﺎﻋﺎت اﻟﺻﺣﯾﺔ اﻟﺣﻛوﻣﯾﺔ و اﻟﻐﯾر ﺣﻛوﻣﯾﺔ و أن رﺻﯾدھﺎ ﻣن اﻟﻌﻣﻼء ھو ﺛروﺗﮭﺎ و أن ﻣﺎ ﯾذﻛر ﻣن ﺑﻧود و
ﺳﯾﺎﺳﺎت ﺷرﻛﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻧﺻﺎﺗﮭﺎ ﻣﻛﻣﻠﺔ ﺑﻌﺿﮭﺎ ﻟﺑﻌض ﻟﺗﻘدﯾم ﺧدﻣﺎت ﻣﺗﻣﯾزة ﺗﺿﻣن اﻟﺳﻼﻣﺔ .
● ﺳﯾﺎﺳﺔ اﻟﺟودة
-1إﻧﺷﺎء ﻧظﺎم و إدارة ﻟﻠﺟودة داﺧل اﻟﺷرﻛﺔ .
-2اﻟﺟودة ﻟدﯾﻧﺎ وﻓﻘﺎ ﻟﻠﻣواﺻﻔﺎت اﻟﻘﯾﺎﺳﯾﺔ .
-3ﺗﺣدﯾد ﻣﺟﺎﻻت اﻟﺗطﺑﯾق ﻟﯾﺷﻣل ﺟﻣﯾﻊ اﻟﺗﻌﺎﻣﻼت .
-4إﺳﺗﺧدام اﻟوﺳﺎﺋل اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺔ اﻟﻣﺗطورة و اﻟﻌﻣل ﻋﻠﻰ ﺗطوﯾر اﻟﻧظﺎم ﻟزﯾﺎدة اﻟﻛﻔﺎءة و اﻟﻔﺎﻋﻠﯾﺔ .
-5اﻟﺗﻌﺎﻗد ﻣﻊ اﻟﺷرﻛﺎت اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ ﻟﺧﻠق ﺑراﻣﺞ ﻣﺗﻧوﻋﺔ ﻧؤﺳس ﻣن ﺧﻼﻟﮭﺎ ﺷﺑﻛﺔ ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻟﻠرﺑط ﺑﯾن اﻟﺷرﻛﺔ و
ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻣﺗﻌﺎﻣﻠﯾن .
-6اﻻﻟﺗزام ﺑﺗﺟدﯾد اﻷوﻟوﯾﺎت اﻟﻣؤﺛرة ﻋﻠﻰ ﻛﻔﺎءة ﺗﺣﻘﯾق ﻧظﺎم إدارة اﻟﺟودة .
-7ﺧﻠق و ﺗوﻓﯾر طرق اﻟﺗﺣﻛم اﻟﻣطﻠوﺑﺔ ﻟﺗﻘﻠﯾل اﻷﺧطﺎء أو إﻧﻌداﻣﮭﺎ .
-8إﺟراء ﻣراﺟﻌﺔ دورﯾﺔ ﻷھداف و ﺳﯾﺎﺳﺔ اﻟﺟودة و ﻗﯾﺎس ﻣدى ﻣﻧﺎﺳﺑﺗﮭﺎ ﻟﻧظﺎم اﻟﻌﻣل .
-9اﻻﻟﺗزام ﺑﺎﻟﺗﺣﺳﯾن اﻟﻣﺗﻣﯾز ﻓﻲ اﻟﺟودة .
-10ﺗطوﯾر ﺧدﻣﺔ اﻟﻌﻣﻼء .
-11إﺟراء اﻹﺗﺻﺎﻻت اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻣﻊ اﻟﺟﮭﺎت و اﻷطراف اﻟﻣﺗﻌددة ﻣن ﻋﻣﻼء و ﺷرﻛﺎء ﻟﺗﺣﻘﯾق ﻣطﺎﻟب و رﻏﺑﺎت
اﻟﻌﻣﻼء ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻟرﺿﺎ اﻟﺗﺎم .
-12اﻟوﻗوف ﻋﻠﻰ ﻣوﻗف اﻟﺷرﻛﺎت اﻟﻣﻣﺎﺛﻠﺔ اﻟﻣﻘدﻣﺔ ﻟذات اﻟﺧدﻣﺔ و اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ ﻟﻠﺷرﻛﺔ و ﻣﺗﺎﺑﻌﺗﮭﺎ .
ﺳﯾﺎﺳﺔ ﻣﺎ ﺑﻌد اﻟﺧدﻣﺔ
-1ﺗﻘدﯾم اﻻﺳﺗﺷﺎرة اﻟطﺑﯾﺔ ﺑﻌد اﻟﺧدﻣﺔ .
-2إﻣﻛﺎﻧﯾﺔ اﻟﺗواﺻل ﻣﻊ اﻟطﺑﯾب اﻟﻣﻌﺎﻟﺞ ﻣن ﺧﻼل اﻹﺗﺻﺎل أو وﺳﺎﺋل اﻟﺗواﺻل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ ﻣﺟﺎﻧﺎً.
-3اﻹﺗﺻﺎل ﻣن ﺟﺎﻧﺑﻧﺎ ﻟﻼطﻣﺋﻧﺎن و ﻣﺗﺎﺑﻌﺔ اﻟﺣﺎﻟﺔ .
-4ﯾوﺟد ﺑراﻣﺞ ﻣﺗﺎﺑﻌﺔ ﻟﻠﺣﺎﻟﺔ و ﺳﺟل ﺧﺎص ﺑﺎﻟﻣﺗﺎﺑﻌﺔ.
-5إﻣﻛﺎﻧﯾﺔ اﻟزﯾﺎرة اﻟطﺑﯾﺔ اﻟﻣﻧزﻟﯾﺔ ﻟﻣﺗﺎﺑﻌﺔ اﻟﺣﺎﻟﺔ .
-6ﻣن ﺣق ﻣﺳﺋول اﻟﺣﺎﻟﺔ إﻋﺎدة اﻟﻛﺷف ﻋﻠﻰ اﻟﺣﺎﻟﺔ ﻣﺗﻰ ﺗطﻠب اﻷﻣر طﺎﻟﻣﺎ ﺗﻌﻠق ﺑذات اﻟداء .
-7اﻷدوﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺻرف ﻟﻠﺣﺎﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﻓﺗرات ﻣﺗﺑﺎﻋدة ﻧوﻓرھﺎ .
-8اﻟﺗطﻌﯾﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﺻرف ﻋﻠﻰ ﻓﺗرات ﻣﺗﺑﺎﻋدة ﻧوﻓرھﺎ .
-9اﻷوﻟوﯾﺔ ﻓﻲ ﺻرف اﻷدوﯾﺔ و اﻟﺗطﻌﯾﻣﺎت ﻟﻌﻣﻼﺋﻧﺎ .
-10ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﺟود ﻋﺟز ﻓﻲ اﻟﺳوق ﻟﻸدوﯾﺔ و اﻟﺗطﻌﯾﻣﺎت ﻓﻧﺣن ﻣﻠزﻣﯾن ﺑﺗوﻓﯾرھﺎ .
-11اﻷدوات اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﺣﯾوان ﻧوﻓرھﺎ ﻣن ﺧﻼل ﻣﻧﺎﻓذﻧﺎ اﻟﻣﺗﻧوﻋﺔ.
-12ﺗﺟدﯾد اﻟﺑطﺎﻗﺔ اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺣﺎﻟﺔ ﺳﻧوﯾﺎ دون أي أﻋﺑﺎء إﺿﺎﻓﯾﺔ.
-13اﻟﻣﺗﺎﺑﻌﺔ ﺗﺗم وﻓﻘﺎ ﻟﻠﻣﻘﺎﯾﯾس اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ .
-14ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﻠف اﻟﺑطﺎﻗﺔ اﻟﻌﻼﺟﯾﺔ أو ﺗﻌطل اﻟﺑﺎرﻛود ﻓﻣﻠزﻣﯾن ﺑﺗوﻓﯾر اﻟﺑدﯾل .
-15ﻣﺗﺎﺑﻌﺔ ﻧظﺎﻓﺔ اﻟﺣﺎﻟﺔ ﻣﺗوﻓرة دون أﺣﺗﯾﺎج اﻟﺣﺎﻟﺔ ﻟﻣﺗﺎﺑﻌﺔ ﻋﻼﺟﯾﺔ.
-16ﻟدﯾﻧﺎ إﺳﻌﺎف ﺑﯾطري ﻣﺗﻧﻘل .
● ﺳﯾﺎﺳﺔ اﻟﺗﺳوﯾق
-1ﺗﻌﺗﻣد ﺳﯾﺎﺳﺗﻧﺎ اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ ﻋﻠﻰ أﺳم اﻟﺷرﻛﺔ و ﻋﻠﻰ ﺷرﻛﺎﺋﻧﺎ ﻓﻲ ﺗﻘدﯾم اﻟﺧدﻣﺔ.
-2اﻟﺗﺳوﯾق ﻣن ﺧﻼل ﺷرﻛﺎﺋﻧﺎ اﻟﻣﻧﺗﺷرﯾن ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﺟﻣﮭورﯾﺔ .
-3ﻋﻣﻼء اﻟﺷرﻛﺔ ھم ﺧﯾر ﻣﺳوﻗﻲ ﻟﺧدﻣﺎت اﻟﺷرﻛﺔ .
-4ﻧﻌﺗﻣد ﻓﻲ ﺳﯾﺎﺳﺗﻧﺎ اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ ﻋﻠﻰ وﺳﺎﺋل اﻟﺗواﺻل اﻷﺟﺗﻣﺎﻋﻲ ﺑﻛﺎﻓﺔ أﻧوﻋﮭﺎ .
-5اﻟﻣﻧﺻﺎت اﻟﺗﻲ ﻧﺳوق ﻣن ﺧﻼﻟﮭﺎ ھﻲ ﻣﻧﺻﺎت ﻣﻌﺗﻣدة و ﻣﺳﺟﻠﺔ ﺑﺄﺳم ﺷرﻛﺗﻧﺎ .
-6ﺷرﻛﺗﻧﺎ ﻟﮭﺎ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ اﻟﻣﻣﯾزة .
-7ﺟﻣﯾﻊ وﺳﺎﺋل اﻟﺗواﺻل اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﻧﺎ ﺗﺧﺿﻊ ﻟﻠﻣراﻗﺑﺔ ﻟﺿﻣﺎن ﺣﻘوق اﻟﻌﻣﻼء .
-8ﻣﺎ ﻧﻘوم ﺑﺗﺳوﯾﻘﺔ ھو واﻗﻊ ﻣﻠﻣوس و ﻧﺎﺗﺞ ﻋن ﺗﻌﺎﻗدات ﺣﻘﯾﻘﯾﺔ ﻻ وھﻣﯾﺔ .
-9اﻟﺷرﻛﺔ ﻣﺳؤﻟﺔ أﻣﺎم اﻟﻌﻣﻼء ﻓﻲ ﺗﻠﻘﻲ اﻟﺷﻛﺎوي اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﮭم .
-10اﻟﺷرﻛﺔ ﻣﺗﻌﺎﻗدة ﻣﻊ ﻋدة ﺷرﻛﺎت ﺷﺣن ﻣﻌﺗﻣدة ﻟﺗوﺻﯾل أي أدوﯾﺔ أو ﺗطﻌﯾﻣﺎت أو أي ﻣﺳﺗﻠزﻣﺎت .
-11اﻟﺷرﻛﺔ ﻣﺳﺋوﻟﺔ ﻋن طﺑﯾﻌﺔ اﻟﻌﻣل ﻓﯾﻣﺎ ﺗﺳوق ﻟﮫ.
-12أﺳﺎس اﻟﺗﻌﺎﻣل ﻓﻲ اﻟﺗﺳوﯾق ھو اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ .
-13ﯾﺣق ﻟﻌﻣﻼء اﻟﺷرﻛﺔ ﻧﺷر ﻣﺎ ﻧﻘوم ﺑﮫ ﻣن ﺗﺳوﯾق دون اﻟﺗدﺧل ﻓﻲ اﻟﻣﺎدة اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ .
● ﺳﯾﺎﺳﺔ اﻟﺧﺻوﺻﯾﺔ
.1ﺟﻣﯾﻊ ﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻌﻣﻼء ﻟﻠﺗواﺻل ﻟﯾس اﻛﺛر .
.2ﻻ ﯾﺣق ﻟﻠﺷرﻛﮫ اﻟﺗواﺻل ﻣﻊ اﻟﻌﻣﯾل ﻋﻠﻰ ﻣﺣل اﻻﻗﺎﻣﮫ او اﻟرﻗم اﻟﺷﺧﺻﻲ اﻻ ﻟﺗﻧﻔﯾذ اﻣر و
اﻟﻣﺗﺎﺑﻌﮫ ﺑﻌد اﻟﺗﻧﻔﯾذ .
.3ﻻ ﯾﺣق ﻟﻠﺷرﻛﺔ ﻋرض اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﺷﺧﺻﯾﮫ ﻟﻠﻌﻣﻼء
.4ﻻ ﯾﺣق ﻟﻠﺷرﻛﮫ ﻣد اي ﺷرﻛﺔ اﺧرى ﺑﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻌﻣﻼء
.5ﻻ ﯾﺣق ﻟﻠﺷرﻛﮫ ﻣد اي ﺷرﻛﺔ اﺧرى ﺑﺑﯾﺎﻧﺎت
.6ﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻌﻣﻼء ھﻲ ﺑﯾﺎﻧﺎت ﺳرﯾﮫ .
.7ﻻ ﯾﺣق ﻟﻠﺷرﻛﺔ ﻋرض اﻟﻣراﺳﻼت اﻟﺧﺎﺻﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻧﺻﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟو ﺑﺷﻛر ﻟﻠﺷرﻛﺔ اﻟﻣﻌﻠﻧﺔ
اﻻ ﺑﻣواﻓﻘﺔ اﻟﻌﻣﯾل .
.8ﻻ ﯾﺣق ﻟﻠﺷرﻛﺔ ﻟﻼ طﻼع ﻋﻠﻰ ﺗﺣﻘق ﺷﺧﺻﯾﺔ اﻟﻌﻣﻼء و اﺧذ ﺻورة ﻣﻧﮭﺎ اﻻ اذا ﻛﺎن اﻻﻣر
ﻣﺗﻌﻠق ﺑﺎﻟﺳداد اﻟﻣؤﺟل
.9ﺗﻠﺗزم اﻟﺷرﻛﺔ ﺑﺣﻣﺎﯾﺔ اﻟﺧﺻوﺻﯾﮫ ﻟﻠﻌﻣﻼء .
.10
.11
.ﺗﻘر اﻟﺷرﻛﺔ ﺑﺎﺣﺗراﻣﮭﺎ اﻟﻛﺎﻣل ﻟﺧﺻوﺻﯾﺔ اﻟﻌﻣﻼء .
.ﺗﻠﺗزم اﻟﺷرﻛﮫ ﺑﺣﻣﺎﯾﺔ ﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻌﻣﻼء وھﻲ -:
أ ( ﻣﺎ ذﻛر ﻣن ﺧﻼل اﻟﻣﺣﺎدﺛﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻧﺻﺔ اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ .
ب( اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﻘدم ﺧﻼل ﺗﻌﺑﺋﺔ اﻟﻧﻣﺎذج اﻟﻣوﺟوده ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ
ج( اﻟﺑﺎﻧﺎت اﻟﺗﻲ ﺗذﻛر ﻋﻧد اﻟﺗﺳﺟﯾل ﻟﻼﺳﺗﺧدام .
د( اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﺗﻲ ﻗد ﻧﺟﻣﻌﮭﺎ ﻣﻧك او اﻟﺗﻲ ﺗﻘدﻣﮭﺎ ﻟﻧﺎ.
ه( ﺳﺟل اﻟﻣراﺳﻼت ﻓﻲ ﺣﺎل اﻻﺗﺻﺎل ﺑﻧﺎ .
و( ﺑﯾﺎﻧﺎت ﻋﺎﻣﮫ و ﻣﺟﻣﻌﺔ و دﯾﻣوﻏراﻓﯾﮫ و ﻏﯾر ﺷﺧﺻﯾﺔ
ن( ارﻗﺎم ﺗﻠﯾﻔوﻧﺎت و ﻋﻧﺎوﯾﯾن اﻟﻣراﺳﻼت و ﺗﻧﻔﯾذ أواﻣر اﻟﺷراء .
ع( اذا ﻗﻣت ﺑﺗﺣﻣﯾل او اﺳﺗﺧدام ﺗطﺑﯾق اﻟﺷرﻛﮫ ﻟﻠﮭﺎﺗف اﻟﺟوال ﻓﻘد ﺗﺗﻣﻛن اﻟﺷرﻛﮫ ﻣن
اﻟوﺻول اﻟﻰ ﺑﯾﺎﻧﺎت ﻣوﻗﻌك و ﻣوﻗﻊ ھﺎﺗﻔك ﺑﻣﺎ ﻓﻲ ذﻟك اﻟﻣﻌرف اﻟﻣﻣﯾز اﻟﺧﺎص ﺑﺟﮭﺎزك.
غ( ﺗﻔﺎﺻﯾل اﻟﻣﻌﺎﻣﻼت اﻟﺗﻲ ﻗﻣت ﺑﺈﺟراﺋﮭﺎ ﻋﺑر ﻣوﻗﻌﻧﺎ و ﺗﻔﺎﺻﯾل ﻗﯾﺎﻣﻧﺎ ﺑﺗﺟﮭﯾز و ﺗﺳﻠﯾم
اﻟﺣﺎﻟﮫ .
س( ﺗﻔﺎﺻﯾل ﺑﯾﺎﻧﺎت ﺣول ﺟﮭﺎز اﻟﻛﻣﺑوﺗر او اﻟﻼب ﺗوب اﻟﺧﺎص ﺑك و ﻋﻠﻰ ﺳﺑﯾل اﻟﻣﺛﺎل
ﻋﻧوان ﺑروﺗوﻛول اﻻﻧﺗرﻧت IPاﻟﺧﺎص ﺑك و ﻧظﺎم اﻟﺗﺷﻐﯾل و ﻧوع اﻟﻣﺗﺻﻔﺢ ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﮫ اﻟﻰ
اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﮫ ﺑﺎﺳﺗﺧدام اﻟﻌﺎم ﻟﺷﺑﻛﺔ اﻻﻧﺗرﻧت و ﻣﻧﮭﺎ ﻋﻠﻰ ﺳﺑﯾل اﻟﻣﺛﺎل ﺗﻘﻧﯾﺔ ﺗﺧزﯾن
اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﻋﻠﻰ ﺟﮭﺎزك او اﻟوﺻو اﻟﯾﮫ ﻣﺛل اﺷﺎرات اﻟوﯾب .
ص( ﻋﻧوان ﺑرﯾدك اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ .
ض( اي ﺑﯾﺎﻧﺎت اﺧرى ﻧﻌﺗﺑرھﺎ او ﺗﻌﺗﺑرھﺎ ﺿرورﯾﮫ ﻟﺗﻌزﯾز ﺗﺟرﺑﺗك ﻓﻲ اﺳﺗﺧدام اﻟﻣواﻗﻊ.
ﺟﻣﯾﻊ ﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻣﺣﺎدﺛﺎت اﻟﻣﺳﺟﻠﮫ ﻟﮭﺎ ﺧﺻوﺻﯾﺗﮭﺎ و ﺳرﯾﺗﮭﺎ.
ﺳﯾﺎﺳﺗﻧﺎ:
● ﯾﺗم ﺗطﺑﯾق أي إﺟراء طﺑﻲ ﻓﻲ اﻟﻌﯾﺎدة وﺷرﻛﺔ ﻟﯾوﻧﺎ ﻏﯾر ﻣﺳؤوﻟﺔ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋدم ﺗطﺑﯾق
اﻟﺷروط واﻷﺣﻛﺎم.
● ﯾﺣق ﻟﻠﺷرﻛﺔ إﻟﻐﺎء اﺷﺗراك أي ﻋﻣﯾل ﻗﺎم ﺑﺗزوﯾر ﻣﺳﺗﻧدات طﺑﯾﺔ ،وﻟن ﯾﺳﺗرد اﻟﻌﻣﯾل
ﻣﺎ دﻓﻌﮫ ﻗﺑل ذﻟك.
● اﻟﺷرﻛﺔ ﻏﯾر ﻣﺳؤوﻟﺔ ﻋن أي أﻣراض ﻗدﯾﻣﺔ ﻟدى اﻟﺣﯾوان اﻷﻟﯾف ،وھﻲ ﻣﺳؤوﻟﺔ ﻓﻘط
ﻋن أي ﻣرض ﯾظﮭر ﺑﻌد ﺗﺎرﯾﺦ اﻟﺗﺳﺟﯾل.
● ﺟﻣﯾﻊ البرامج
اﻟﺑواﻟص ﻏﯾر ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻼﺳﺗرداد ﺑﻣﺟرد ﺗﻘدﯾم اﻟطﻠب .إذا ﺗوﻓﻲ ﺣﯾواﻧك اﻷﻟﯾف ﻓﻲ
ﻣﻧﺗﺻف ﻓﺗرة التعاقد
اﻟﺗﺄﻣﯾن ،ﻓﺳﺗﺣﺻل ﻋﻠﻰ ﺗﻌوﯾض ﺟزﺋﻲ اﻋﺗﻣﺎ ًدا ﻋﻠﻰ ﻣﻘدار اﺳﺗﺧدام
ﺣﯾواﻧك اﻷﻟﯾف ﻣن رﺻﯾده.
● ﯾﺣق ﻟﻠﺷرﻛﺔ ﻗﺑول أو رﻓض أي ﺣﺎﻟﺔ.
● ﻻ ﯾﺣق ﻟﻠﻣﺳﺗﻔﯾد اﺳﺗﺧدام اﻟﺑطﺎﻗﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت اﻟﺟراﺣﯾﺔ او اﻻدوﯾﺔ او اﻟﺗﺣﺎﻟﯾل اﻟطﺑﯾﺔ
ﻗﺑل ﻣرور 14ﯾوم ﻣن ﯾوم اﻟﻌﻘد.
● ﺗﺧﺗﻠف أﺳﻌﺎر اﻟﺑﺎﻗﺎت ﺣﺳب ﻧوع وﻋﻣر اﻟﺣﯾوان اﻷﻟﯾف
● ﺗﺗم ﺗﻐطﯾﺔ اﻷﻣراض اﻟطﺑﯾﺔ ﻓﻘط إذا ﻛﺎن اﻟﻣرض أو اﻟﻣرض ﻏﯾر ﻣﺗﻛرر أو ﻣزﻣن.
● ﯾﺟب أن ﺗﺗم اﻟﻣواﻓﻘﺔ اﻟﻣﺳﺑﻘﺔ ﻋﻠﻰ اﻟدواء ﻣن ﺟﺎﻧﺑﻧﺎ وﻻ ﺗﻌﺗﺑر اﻟﻔﯾﺗﺎﻣﯾﻧﺎت دواءً.
● ﺗﻘوم اﻟﺷرﻛﺔ بالتغطية
ﺑﺎﻟﺗﺄﻣﯾن ﻓﻘط ﺑﺎﻟﺣدود اﻟﻘﺻوى اﻟﻣذﻛورة ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ.
●
●
●
ﻻ ﺗﻐطﻲ ﻟﯾوﻧﺎ ﻋﻣﻠﯾﺎت اﻷﺳﻧﺎن واﻟﺗﻌﻘﯾم
ﻻ ﺗﻐطﻲ ﻟﯾوﻧﺎ اﻻﺧﺗﺑﺎرات ﻏﯾر اﻟﺿرورﯾﺔ
ﺗﺗوﻗف ﺗﻐطﯾﺔ اﻟوﻓﺎة ﻋﻧد ﺳن 5أو 7ﺳﻧوات ﺣﺳب ﺳﻼﻟﺔ اﻟﺣﯾوان اﻷﻟﯾف
● ﺗﻌﺗﺑر ﻣطﺎﻟﺑﺔ اﻟوﻓﺎة اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑك ﻏﯾر ﺻﺎﻟﺣﺔ إذا ﻣﺎت ﺣﯾواﻧك اﻷﻟﯾف ﺑﺳﺑب
ﻧﻘص اﻻھﺗﻣﺎم واﻟرﻋﺎﯾﺔ او أي ﻣرض أو إﺻﺎﺑﺔ ﻗﺑل إﺻدار اﻟﺗﺄﻣﯾن.
● ﯾﺟب أن ﯾﻛون اﻟدﻟﯾل اﻟطﺑﻲ ﻣوﺟو ًدا ﻟﻠﻣطﺎﻟﺑﺔ ﺑﺎﻟﻣﺑﯾت اﻟطﺎرئ ﻟﺣﯾواﻧك
اﻷﻟﯾف
● ﯾﺻﺑﺢ البرنام
اﻟﺗﺄﻣﯾنج اﻟﺧﺎص ﺑك ﻏﯾر ﺻﺎﻟﺢ إذا ﻗﻣت ﺑﺗﻘدﯾم أي ﻣطﺎﻟﺑﺔ اﺣﺗﯾﺎﻟﯾﺔ
● ﯾﺣق ﻟﻠﺷرﻛﺔ أن ﺗطﻠب أي دﻟﯾل أو ﺑﯾﺎﻧﺎت ﺗﺗﻌﻠق ﺑﺣﯾواﻧك اﻷﻟﯾف.
● ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻻﺧﺗﺑﺎرات أو اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت اﻟﺟراﺣﯾﺔ أو اﻷدوﯾﺔ ﻏﯾر اﻟﺿرورﯾﺔ ،ﻟن
ﺗﻘوم اﻟﺷرﻛﺔ ﺑﺗﻌوﯾض ﻣطﺎﻟﺑﺗك وﻗد ﺗﻘوم ﺑﺈﺳﻘﺎط اﻟﺣزﻣﺔ اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑك.
ﻛﯾﻔﯾﺔ اﺳﺗﺧدام اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﺧﺎﺻﮫ ﺑك ؟
.1ﻟﺗزوﯾدك ﺑﺎﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت او اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﺗطﻠﺑﮭﺎ ﻣﻧﺎ او ﻧرى اﻧك ﻗد ﺗﻛون ﻣﮭﺗﻣﺎ ﺑﮭﺎ .
.2ﻟﺗزوﯾدك ﺑﺎﻟﺧدﻣﺎت اﻟﻣﻌﺗﻣده ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻛﺎن اﻟذي ﺗوﺟد ﻓﯾﮫ ﻣﺛل اﻻﻋﻼم و ﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﺑﺣث و
ﻣﺣﺗوﯾﺎت اﺧرى ﻣﺧﺻﺻﮫ ﻟك .
.3ﺗﻧﻔﯾذ اﻻﻟﺗزاﻣﺎت اﻟﻧﺎﺗﺟﮫ ﻋن اي طﻠﺑﺎت ﺗﻧﻔﯾذ او ﻋﻘود ﻣﺑرﻣﮫ ﺳواء ﺑﯾﻧك و ﺑﯾﻧﻧﺎ او ﺑﯾﻧك و ﺑﯾن
ﺟﮭﮫ اﺧرى ﺗﺳﺗﺧدم ﻣوﻗﻌﻧﺎ .
.4ﻟﺗﺣﺳﯾن ﺧدﻣﺎﺗﻧﺎ و ﺗﻘدﯾم ﺧدﻣﺎت اﻓﺿل و ﻣﺧﺻﺻﺔ و ﻣﺗﻣﯾزة .
.5ﻟﺿﻣﺎن ﺗﻘدﯾم ﻣﺣﺗوى ﻣوﻗﻌﻧﺎ ﺑﺎﻛﺛر اﻟطرق ﻓﺎﻋﻠﯾﮫ .
.6ﻟﺿﻣﺎن ﺗﻘدﯾم ﺧدﻣﺗﻣﻧﺎ ﺑﺄﻓﺿﻠﯾﮫ و ﺗﻣﯾز
.7ﻹﺧطﺎرك ﺑﺎﻟﺗﻐﯾرات اﻟﺗﻲ ﻗد ﺗطرأ ﻋﻠﻰ ﻣوﻗﻌﻧﺎ .
.8ﻟﻌرض اﻟﺑراﻣﺞ اﻟﺗﺣﻔﯾزﯾﺔ و اﻟﺳﻣﺎح ﻟك ﺑﺎﻟﻣﺷﺎرﻛﮫ ﺑﺎﻟﻣﺳﺎﺑﻘﺎت او اﻟرأي .
.9ﻷي ﺳﺑب اﺧر ﻧراه ﺿرورﯾﺎ ﻟﺗﻌزﯾز ﺗﺟرﺑﺔ ﺗﺻﻔﺣك ﻟﻠﻣوﻗﻊ .
.10ﻟﺗزوﯾدك ﺑﻛﺎﻓﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺣﯾوان اﻻﻟﯾف وﻣﺎ ﺗم ﻣﻌﮫ ﻣن اﺟراءات
.10
إﻟﻰ ﻣن ﯾﻣﻛﻧﻧﺎ اﻹﻓﺻﺎح ﻟﮫ ﻋن اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت -:
ﺗﻌد اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﺧﺎﺻﮫ ﺑﻌﻣﻼﺋﻧﺎ ﺟزء اﺻﯾل و ﻣﮭم ﻟﺿﻣﺎن ﻧﺟﺎح ﺳﯾﺎﺳﺎت اﻟﺷرﻛﮫ اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﮫ و
اھﻣﮭﺎ اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﺛﻘﺔ اﻟﻌﻣﯾل و ﻣن اﻟﻣﻣﻛن ان ﻧﺷﺎرك ﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻌﻣﯾل ﻓﻲ ﺿوء ﻣﺎ ذﻛر ﺑﺷﻛل
ﻣﺎ .
.1أطراف أﺧرﯾن -:
ﻟﺗوﻓﯾر ﺧدﻣﺎﺗﻧﺎ ﻗد ﻧﺗﻔﺎوض ﻣﻊ ﺷرﻛﺎت اﺧرى ﺗﺎﺑﻌﮫ ﻟﻧﺎ او ﻣزودي ﺧدﻣﮫ ﻏﯾر ﺗﺎﺑﻌﯾﯾن ﻟﻧﺎ او
ﺷرﻛﺎت ﺗﺣدﯾث اﻟﻣوﻗﻊ او اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت و اﻟﻣﺗﻌﺎﻗد ﻣﻌﮭﺎ او اﻟﺷرﻛﺎت اﻟﻠوﺟﯾﺳﺗﺳﮫ اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﮫ
ﻟﺗوﺻﯾل اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت اﻟﯾك و ﺷرﻛﺎت اﻟﺗﺳوﯾق او ﻹﺟراء ﻣﻌﺎﻣﻼت ﻋﺑر اﻟﻧت او ﺷرﻛﺎت ﺗﺧزﯾن
اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﻓﻲ اﻟﻣﺣﻔظﮫ اﻟرﻗﻣﯾﮫ ﻟﺿﻣﺎن اﻛﺛر ﻓﺎﻋﻠﯾﮫ .
و ﺗدرك اھﻣﯾﺔ اﻟﺷرﻛﺎت ﻟﺣﺻوﻟﮭﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ذات اﻟﺻﻠﮫ ﺣﺗﻰ ﺗﺗﻣﻛن ﻣن اﻟﻘﯾﺎم ﺑﻣﮭﺎﻣﮭﺎ
ﻛﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﺗﺳﻠﯾم ﻟﻠﻣﻧﺗﺟﺎت .
.1اﻟﺗﺳوﯾق و اﻟﻌروض اﻟﺗروﯾﺟﯾﮫ -:
ﻗد ﻧﺳﺗﺧدم ﺑﯾﺎﻧﺎﺗك ﻟﺗزوﯾدك ﺑﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋن اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﻗد ﺗﻛون ﻣﺣل اھﺗﻣﺎﻣك .
رﺑﻣﺎ اﻟﺳﻣﺎح ﻟطرف ﺛﺎﻟث ﺑﺄﺳﺗﺧدام اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت و ﻣدھﺎ ﻟﻠﻣﻌﻠﻧﯾن ﻟﻣﺳﺎﻋدﺗﮭم ﻓﻲ اﻟوﺻول إﻟﻰ
اﻟﺟﻣﮭور اﻟﻣﺳﺗﮭدف .
-3ﺗﺣوﯾﻼت اﻟﻌﻣﻼء -:
ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻻﺳﺗﺣواذ ﻋﻠﻰ ﺷرﻛﺗﻧﺎ او ﺟﻣﯾﻊ اﺻوﻟﻧﺎ ﻓﻌﻠﯾﺎ ﺳﺗﻛون ﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻌﻣﯾل اﺣد اﻻﺻول اﻟﺗﻲ
ﯾﺗم ﺗﺣوﯾﻠﮭﺎ ﻟﻠﻣﺎﻟك اﻟﺟدﯾد ﻟﻼﺳﺗﺧدام وﻓﻘﺎ ﻟذات اﻟﺳﯾﺎﺳﺎت و ﻟﯾﺳت ﻟﻠﻣﻠﻛﯾﮫ اﻟﺗﺎﻣﮫ .
ﺣﻣﺎﯾﺔ ﻣوﻗﻌﻧﺎ و اﻟﻣواﻗﻊ اﻻﺧرى -:
اﻻﻓﺻﺎح ﻋن ﺣﺳﺎب اﻟﻌﻣﯾل و ﺑﯾﺎﻧﺎﺗﮫ اﻟﺷﺧﺻﯾﮫ اﻻﺧرى ﻋﻧدﻣﺎ ﻧرى اھﻣﯾﺔ ھذا اﻻﻓﺻﺎح وﻓﻘﺎ
ﻻﺣﻛﺎم اﻟﻘﺎﻧون و ﻣﺧﺎطﺑﺎت اﻟﺟﮭﺎت اﻟرﺳﻣﯾﮫ اﻟﺗﻲ ﺗﻘم إﻧﻔﺎذ ﻟﻠﻘﺎﻧون و ﺣﻣﺎﯾﺔ اﻟﺣﻘوق و ﺳﻼﻣﺔ
ﻣﺳﺗﺧدﻣﯾﻧﺎ و اﻻﺧرﯾن ﻟﻠﺣﻣﺎﯾﮫ ﻣن ﺟراﺋم اﻻﺣﺗﯾﺎل و اﻟﺣد ﻣن ﻣﺧﺎطر اﻻﺋﺗﻣﺎن .
و ﯾﻼﺣظ اﺣﺗواء ﻣوﻗﻌﻧﺎ رواﺑط ﻣﻊ ﻣواﻗﻊ اﺧرى ﺗﻣﺗﻠك ﺳﯾﺎﺳﺎت ﺧﺻوﺻﯾﮫ .
ﻛﯾﻔﯾﺔ ﺗﺧزﯾن اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﺧﺎﺻﮫ ﺑك :
ﻟن ﯾﺗم اﻟﺗﺧزﯾن اﻻ اذا ﻛﺎن اﻻﻣر ﺿرورﯾﺎ وﻓﻘﺎ ﻟﺳﯾﺎﺳﺔ اﻟﺧﺻوﺻﯾﮫ و ﻗد ﯾﻛون اﻟﺗﺧزﯾن ﺑﻣﻘر
ﺷرﻛﺗﻧﺎ او داﺧل ﻣﻘر ﺷرﻛﮫ اﺧرى ﺳواء داﺧل او ﺧﺎرج ﻣﺻر ﺗﻛون ﻣﮭﻣﺗﮭﺎ ﺗﺧزﯾن ھذه
اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت و اﺳﺗﺧداﻣﮭﺎ وﻓﻘﺎ ﻟﺳﯾﺎﺳﺔ اﻟﺧﺻوﺻﯾﮫ و اﻟدﻋم اﻟﻔﻧﻲ .
ﻣﺎ ھﻲ ﻣﻌﺎﯾﯾر اﻟﺣﻣﺎﯾﮫ اﻟﺗﻲ ﻧطﺑﻘﮭﺎ ؟
إﺗﺧﺎذ اﻟﺧطوات اﻟﻼزﻣﮫ ﻣن اﻟﻧﺎﺣﯾﮫ اﻟﺗﻘﻧﯾﮫ اﻟﺗﺟﺎرﯾﮫ اﻟﻔﯾﻧﮫ و اﻟﮭﻧدﺳﯾﮫ و اﻻدارﯾﮫ ﻟﺿﻣﺎن
اﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﺑﺄﻣﺎن وﻓﻘﺎ ﻟﺳﯾﺎﺳﺔ اﻟﺧﺻوﺻﯾﮫ ذﻟك ﻟﺣﻣﺎﯾﺔ اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﺑﺎﻟﺗﻘﻧﯾﮫ اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ
اﻟﻣﺷﻔره ﻟﺣﻣﺎﯾﺔ اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت و ﻣن اﻟﻣﮭم ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﮫ ﻟﻧﺎ اﻟﺗﺄﻛد ﻣن ﺣﻣﺎﯾﮫ ﻛﻠﻣﺔ اﻟﻣرور اﻟﺧﺎﺻﮫ ﺑك و
اﻟﺟﮭﺎز اﻟذي ﻧﺳﺗﺧدﻣﮫ ﻟﻠوﺻول إﻟﻰ ﻣوﻗﻌﻧﺎ ﻟﺗﻔﺎدي اي وﺻول ﻏﯾر ﻣﺻرح ﻣن اﻟﻐﯾر و ﺗﺗﺣﻣل
اﻧت وﺣدك ﻣﺳؤوﻟﯾﺔ اﻟﺣﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﻛﻠﻣﺔ اﻟﻣرور اﻟﺧﺎﺻﮫ ﺑك ﻓﻲ ﺳرﯾﮫ ﺗﺎﻣﮫ و ﺗﺄﻣﯾن ﺟﮭﺎزك ﻣن
اﻟﮭﻛر و ﻟﻼﺳف ارﺳﺎل اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﻋﺑر اﻻﻧﺗرﻧت ﻏﯾر اﻣن ﺗﻣﺎﻣﺎ و ﺑﺎﻟرﻏم ﻣن ذﻟك ﻧﺗﻌﮭد ﺑﺑذل
ﻗﺻﺎرى ﺟﮭدﻧﺎ ﻟﺣﻣﺎﯾﺔ اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻻ اﻧﻧﺎ ﻻ ﻧﺿﻣن اﻟﺣﻣﺎﯾﮫ اﻟﻣطﻠﻘﮫ ﻛﻣﺎ ان اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻣرﺳﻠﮫ
ﺻﺣﺗﮭﺎ ﻣن ﻋدﻣﮫ ﻣﺳؤﻟﯾﺗك وﺣدك .
ﻛﯾف ﯾﻣﻛﻧك اﻟوﺻول إﻟﻰ اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت و ﺗﻌدﯾﻠﮭﺎ .
-1اﻋدادات اﺷﻌﺎرات اﻟﺑرﯾد اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ .
-2ﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﺗﻌرﯾف اﻟﺷﺧﺻﻲ ) اﻻﺳم – اﻟﺑرﯾد اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ …….اﻟﺦ (
-3اﻋدادات اﻟدﻓﻊ
-4ﺑﯾﺎﻧﺎت ﻣﺣدﺛﮫ ﻓﯾﻣﺎ ﯾﺗﻌﻠق ﺑﺄﺣداث اواﻣر و طﻠﺑﺎت اﻟﺷراء
-5ﯾﻣﻛﻧك رﻓض ﺗﻠﻘﻲ رﺳﺎﺋﻠﻧﺎ اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﮫ ﻓﻲ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل ﻋن طرﯾق ﺿﺑط ﺗﻔﺻﯾﻼت ﻣراﺳﻼت
اﻟﻌﻣﯾل اﻟﺧﺎﺻﮫ او ﻣن ﺧﻼل ﺗطﺑﯾق اﻟﮭﺎﺗف اﻟﺧﺎص ﺑك او اﻟﻐﺎء راﺑط اﻻﺷﺗراك ﺑﻣواﻗﻌﻧﺎ .
ﻣﺎذا ﻟو ﻏﯾرﻧﺎ ﺳﯾﺎﺳﺔ اﻟﺧﺻوﺻﯾﮫ :
ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻗﯾﺎﻣﻧﺎ ﺑﺗﻐﯾﯾر ﺳﯾﺎﺳﺔ اﻟﺧﺻوﺻﯾﮫ اﯾﻣﺎﻧﺎ ﻣﻧﺎ ﺑﺄھﻣﯾﺔ اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﮫ ﺳوف ﯾﺗم اﻻﻋﻼن ﻋن ذﻟك
ﻣن ﺧﻼل ﻣواﻗﻌﻧﺎ اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﮫ و ﻋﻠﯾك اﻟﻣﺗﺎﺑﻌﮫ اﻟﻣﺳﺗﻣرة ﻟﺳﯾﺎﺳﺔ اﻟﺧﺻوﺻﯾﮫ اﻟﻣﻌﻠن ﻋﻧﮭﺎ ﺑﺷﻛل
داﺋم ﻋﻠﻰ ﻣواﻗﻌﻧﺎ ﺑﺻﯾﻐﺗﮭﺎ اﻟﻣﻌدﻟﮫ .
ﻛﯾف ﯾﻣﻛﻧك اﻻﺗﺻﺎل ﺑﻧﺎ
إذا ﻛﺎن ﻟدﯾك اس اﺳﺗﻔﺳﺎرات ﺗﺗﻌﻠق ﺑﺎﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﺧﺎﺻﮫ ﺑك ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ ﯾرﺟﻲ اﻻﺗﺻﺎل ﺑﻧﺎ )
اﻻﯾﻣﯾل ( و إطﻼﻋﻧﺎ ﻋﻠﻰ اﻟوﺻف اﻟدﻗﯾق ﻹﺳﺗﻔﺳﺎرك و ﺳوف ﻧﻘوم ﺑﺎﻟرد ﻋﻠﯾﮭﺎ ﻧﺣن داﺋﻣﺎ
ﺟﺎھزون ﻟﻣﺳﺎﻋدك .
Help Center…………leonainsurance.com
leonapetplan.com
Email support ………info@leonainsurance.com
info@leonapetplan.com
+201555276090
Phone support………+201555276090